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Research nervt. Und das ist gut so.
User Research klingt für alle sinnvoll - bis es bestehende Abläufe, Zuständigkeiten und Überzeugungen herausfordert. Wir geben einen offenen Blick hinter die Kulissen: vom Aufbau eines Kundenpools über Research im agilen Kontext bis zu überraschenden Ergebnissen, die ganze Produktideen auf den Kopf gestellt haben. Dabei sprechen wir auch darüber, w…