Research nervt. Und das ist gut so.
User Research klingt für alle sinnvoll – bis es bestehende Abläufe, Zuständigkeiten und Überzeugungen herausfordert. Wir geben einen offenen Blick hinter die Kulissen: vom Aufbau eines Kundenpools über Research im agilen Kontext bis zu überraschenden Ergebnissen, die ganze Produktideen auf…